常见问题(FAQ)

客户最常见或遇到的问题

VPS 计划提供那些操作系统?

VPSHosting.com.hk 的VPS 计划现在提供不同的操作系统供您选择。如: Centos 6, Debian, Ubuntu 和Windows Server 2008。

我可以如何测试网速(bandwidth)?

您可以下载一个10MB 档案来测试速度。 按此 

VPS 可否提供自定的VPS计划?

可以, 我们会根据客户的不同需要制定不同的VPS 计划。如果我们现有的VPS 计划未能满足您的要求, 欢迎随时联络我们。

我可以在VPS上运行 OpenVPN 吗?

可以。事实上, 我们在中国有很多客户, 他们可以利用VPS 通过国内的防火墙(Great Firewall)。请注意TUN/TAP 并不是VPS预设的装置, 但您可以在购买Linux VPS 计划后电邮联系我们的技术团队,他们乐意为您启动VPN 所需的TUN/TAP 装置。

欢迎随时联络我们的技术支援团队。

VPS 提供试用吗?

我们可以为不同的特别个案提供试用。但是, 我们普遍会提供14 天内退款保证给刚购买VPS的客户, 所以您亦有足够时间去测试您的云端伺服器。

要了解更多有关我们的退款保证, 请 按此

我可否升级作业系统(OS)?

我们所有的VPS都共用一个共用内核。您可以自行更新Apache,Perl,PHP等的应用,但您将无法执行OS升级。

控制台(Control Panel) 是什么和有什么用途呢?

控制台是一个Web界面来帮你管理伺服器的设定。透过控制台的不同功能和连结,您可以更改域名的联系信息,设置POP帐户、转发、及设定自动回应的信息。我们提供2个控制台,分别为Webmin的和Plesk。

我可以使用自设的域名伺服器(DNS) 吗?

您可以在VPS中使用自设的域名作域名伺服器。您可以很容易地在VPS 控制台上设定第三方域名伺服器,并在控制台中自定DNS。

VPS包括什么开发程式工具?

所有VPS虚拟伺服器都有GCC, python, Perl 及PHP, 您并可在VPS运行最受欢迎的开源应用程式。

InterNIC 和 HKDNR是什么机构?

他们都是管理域名(Domain)的政府独立机构. InterNIC 负责管理美国的域名, HKDNR 负责管理香港的域名。

我安装的操作系统会占用VPS的磁碟空间吗?

不会, 您的操作系统档案不会占用磁碟空间。在VPS计划内的磁碟空间是您的虚拟伺服器总可用空间, 这并不包括操作系统。您的可用空间只会用来储存资料和安装不同应用程式。

Linux VPS 计划会否预先安装Tomcat?

Tomcat 并没有预先安装在Linux VPS 的Plesk 和Bare 计划内,

但是我们的技术支援团队乐意为有需要的客户安装Tomcat。

然而, Tomcat 需要占用内存记忆体. 我们会建议您选购拥有最少1GB 记忆体的Linux VPS 计划。

Windows VPS 计划会否预先安装 MS SQL?

MS SQL 并没有预先安装在Windows VPS 的计划内,
但是我们的技术支援团队乐意为有需要的客户安装MS SQL 2005/2008/2008 R2 Express 版本。
然而, MS SQL 需要占用内存记忆体. 我们会建议您选购拥有最少1GB 记忆体的Windows VPS 计划。

VPS 是一个怎样的托管服务?

VPS可以算是托管服务”

这即是我们的技术团队可以为VPS作定期安全性更新和系统管理工作。但请注意我们提供只限于预设在计划范围内的支援, 如VPS 的操作系统和其相关的软件包。其余的用家可自行作管理。

我应该根据什么选择Linux 和Windows 的VPS呢?

这将取决于您想利用VPS来做什么。例如:
1. 如果​​您想简单地利用VPS作电邮用途, 两个平台也是适合的。因为Linux 和VPS 平台都支援POP3、 IMAP、 SMTP等不同电邮服务及Webmail 邮件系统。
2. 如果您想利用VPS作网页寄存:
      
如果您又需要Apache 网页伺服器, PHP 和MySQL 资料库的话, 我们会建议您使用Linux 计划。虽然PHP 和MySQL 都可以再Windows计划运行, 但表现上都是在Linux 环境下较优胜。
      再者, 如果您想利用内容管理系统(CMS) 如Joomla, Wordpress 或Drupal, Linux VPS 计划会最为理想。
3. 如果您要利用Microsoft 技术如ASP 和ASP.NET, 您应该选择Windows VPS 计划。

如果您仍未清楚或您的要求不在以上提及, 欢迎联系我们的销售团队。

什么是 Plesk 增强包(PowerPack)?

Plesk 增强包是一项增值服务,让您拥有多个附加的强大工具以发挥Plesk 的功能。 Plesk增强包 包括以下特点:

  • 应用程式包,

  • SpamAssassin 防护软件,

  • 多层服务台,

  • Tomcat (JSP) 支援,

  • ColdFusionTM 支援 (不包括license),

  • MSSQL 伺服器支援,

  • 语言包

只要拥有PowerPack 增强包, 您就可以在Plesk 控制台管理多个应用程式。例如: 您可以安装MSSQL (因为您不能在预设的Plesk License管理MSSQL),  如果您有增强包license, 您可以容易地在Plesk管理资料库, 而不再需要利用SQL Management Studio 作管理。

我订购了VPS,但没有收到手机验证码。这是否因为在注册上发生什么问题?

当您完全注册和订购VPS后, 系统会自动地打电话给您, 请检查联络电话是否正确。

我们亦乐意帮助您注册, 您只需提供以下资料:

a)      您选择的VPS计划和操作系统

b)      帐单付款期(1个月/3个月/半年/1年)

c)      主机名称及域名

d)      公司名称

e)      联络人

f)       电邮地址

g)      地址

假如我订购了VPS L2000计划, 这会否安装任何控制台?

我们的Bare计划提供"Power panel" , 您亦可随时在您的VPS 内安装其他的控制台或应用程式。

我能否升级/降级我的VPS计划?

当然可以, 您可以随时进行升级。您只需电邮至support@vpshosting.com.hk 并指明您想升级的计划和何时进行升级便可以。至于降级方面, 一旦您的帐单完结, 您亦能随时降级VPS计划。和升级一样, 您是需要电邮至 support@vpshosting.com.hk 提出您的要求。

数据中心位于哪里?

我们是使用Equinix 位于香港的数据中心, Equinix 为全球领先的数据中心。透过冗余连接和高速带宽支援,让我们为您提供高稳定的虚拟伺服器服务。我们的数据中心偏布各地:包括香港,北京,上海,广州,东莞,深圳,苏州,成都,台北,日本、美国等90个载点。 您亦可浏览以下网址以获得更多详情: http://www.vpshosting.com.hk/cn/cloud-vps-infrastructure

VPS 提供网站迁移的支援吗?

一般来说,我们不提供网站迁移服务。但是我们有一个最新优惠,如果您是从香港的其他VPS公司迁移过来,我们可以为您提供免费迁移服务。您亦可 点击这里查看更多详情

 

此外,如果你在迁移过程中遇有任何困难,我们的技术支援团队亦很乐意为您提供协助。如果你遇到任何问题,支援团队可以逐步给您指示。 

我可以用什么方法付款?

您可以透过Paypal, VISA, Master card 和Bank transfer 进行付款, 详细付款方法可以参阅我们寄给您的发票。

我付款后VPS 可时能启用?

VPS 一般会在确认付款后的一个工作天内正式启用, 详细登入资料亦会电邮给您

VPS业务成立有多久?

公司由2007年成立至今,并迅速发展成为领先同业的虚拟伺服器服务供应商。

VPS 计划会否提供任何折扣优惠吗?

我们提供每月最新优惠和额外优惠产品。 请按此浏览我们的最新优惠

 

VPS 服务覆盖中国地区吗?

我们的服务没有地域限制,而我们的数据中心拥有超过90点个载点,包括香港、中国、亚洲、欧洲、美国等国家,致力为您提供一个稳定和快速的VPS服务。

我可以如何购买VPS计划?

一旦您选定有兴趣的VPS计划, 您可以容易地在网上订购您有兴趣的VPS计划。 您可以浏览 https://mya.vpshosting.com.hk/cart.php , 填写所有正确的资料并进行订购, 完成后会转载至付款页。

当您完成付款后, VPS 技术团队会在确认收妥付款后的一个工作天内启动您的VPS 和电邮有关帐户资料给您, 购买程序亦告完成。

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