常見問題(FAQ)

客戶最常見或遇到的問題

VPS 計劃提供那些操作系統?

VPSHosting.com.hk 的 VPS 計劃現在提供不同的操作系統供您選擇。 如: Centos 6, Debian, Ubuntu 和 Windows Server 2008。

我可以如何測試網速(bandwidth)?

您可以下載一個 10MB 檔案來測試速度。 按此 

VPS 可否提供自定的VPS計劃?

可以, 我們會根據客戶的不同需要制定不同的VPS 計劃。 如果我們現有的VPS 計劃未能滿足您的要求, 歡迎隨時聯絡我們。

我可以在VPS上運行 OpenVPN 嗎?

可以。 事實上, 我們在中國有很多客戶,  他們可以利用VPS 通過國內的防火牆(Great Firewall)。 請注意 TUN/TAP 並不是VPS預設的裝置, 但您可以在購買 Linux VPS 計劃後電郵聯繫我們的技術團隊,他們樂意為您啟動VPN 所需的 TUN/TAP 裝置。 

歡迎隨時聯絡我們的技術支援團隊。

VPS 提供試用嗎?

我們可以為不同的特別個案提供試用。 但是, 我們普遍會提供 14 天內退款保證給剛購買VPS的客戶, 所以您亦有足夠時間去測試您的雲端伺服器。

要了解更多有關我們的退款保證, 請 按此

我可否升級作業系統(OS)?

我們所有的VPS都共用一個共用内核。您可以自行更新Apache,Perl,PHP等的應用,但您將無法執行OS升級。

控制台 (Control Panel) 是什麼和有什麼用途呢?

控制台是一個Web界面來幫你管理伺服器的設定。透過控制台的不同功能和連結,您可以更改域名的聯繫信息,設置POP帳戶、轉發、及設定自動回應的信息。我們提供2個控制台,分別為Webmin的和Plesk。

我可以使用自設的域名伺服器 (DNS) 嗎?

您可以在VPS中使用自設的域名作域名伺服器。 您可以很容易地在VPS 控制台上設定第三方域名伺服器,並在控制台中自定DNS。

VPS包括什麼開發程式工具?

所有VPS虛擬伺服器都有GCC, python, Perl 及PHP, 您並可在VPS運行最受歡迎的開源應用程式。

InterNIC 和 HKDNR是什麼機構?

他們都是管理域名(Domain)的政府獨立機構. InterNIC 負責管理美國的域名, HKDNR 負責管理香港的域名。

我安裝的操作系統會佔用VPS的磁碟空間嗎?

不會, 您的操作系統檔案不會佔用磁碟空間。 在VPS計劃內的磁碟空間是您的虛擬伺服器總可用空間, 這並不包括操作系統。  您的可用空間只會用來儲存資料和安裝不同應用程式。

Linux VPS 計劃會否預先安裝Tomcat?

Tomcat 並沒有預先安裝在 Linux VPS 的 Plesk 和 Bare 計劃內,

但是我們的技術支援團隊樂意為有需要的客戶安裝Tomcat。

然而, Tomcat 需要佔用內存記憶體. 我們會建議您選購擁有最少1GB 記憶體的Linux VPS 計劃。

Windows VPS 計劃會否預先安裝 MS SQL?

MS SQL 並沒有預先安裝在 Windows VPS 的計劃內,
但是我們的技術支援團隊樂意為有需要的客戶安裝MS SQL 2005/2008/2008 R2 Express 版本。
然而, MS SQL 需要佔用內存記憶體. 我們會建議您選購擁有最少1GB 記憶體的Windows VPS 計劃。

VPS 是一個怎樣的託管服務?

VPS可以算是託管服務”

這即是我們的技術團隊可以為VPS作定期安全性更新和系統管理工作。 但請注意我們提供只限於預設在計劃範圍內的支援, 如VPS 的操作系統和其相關的軟件包。 其餘的用家可自行作管理。

我應該根據什麼選擇 Linux 和 Windows 的VPS呢?

這將取決於您想利用VPS來做什麼。例如:

1. 如果您想簡單地利用VPS作電郵用途, 兩個平台也是適合的。 因為Linux 和 VPS 平台都支援POP3、 IMAP、 SMTP等不同電郵服務 及 Webmail 郵件系統。

2. 如果您想利用VPS作網頁寄存:

      如果您又需要 Apache 網頁伺服器, PHP 和 MySQL 資料庫的話, 我們會建議您使用Linux 計劃。 雖然 PHP 和 MySQL 都可以再 Windows計劃運行, 但表現上都是在Linux 環境下較優勝。

再者, 如果您想利用內容管理系統(CMS) 如 Joomla, Wordpress 或 Drupal, Linux VPS 計劃會最為理想。

3. 如果您要利用 Microsoft 技術如 ASP 和 ASP.NET, 您應該選擇 Windows VPS 計劃。

如果您仍未清楚或您的要求不在以上提及, 歡迎聯繫我們的銷售團隊。

什麼是 Plesk 增強包(PowerPack)?

Plesk 增強包是一項增值服務,讓您擁有多個附加的強大工具以發揮 Plesk 的功能。 Plesk增強包 包括以下特點:

  • 應用程式包,

  • SpamAssassin 防護軟件,

  • 多層服務台,

  • Tomcat (JSP) 支援,

  • ColdFusionTM 支援 (不包括license),

  • MSSQL 伺服器支援,

  • 語言包

只要擁有 PowerPack 增強包, 您就可以在Plesk 控制台管理多個應用程式。 例如: 您可以安裝 MSSQL (因為您不能在預設的Plesk License管理MSSQL),  如果您有增強包 license, 您可以容易地在Plesk管理資料庫, 而不再需要利用SQL Management Studio 作管理。

我訂購了VPS,但沒有收到手機驗證碼。這是否因為在註冊上發生什麼問題?

當您完全註冊和訂購VPS後, 系統會自動地打電話給您, 請檢查聯絡電話是否正確。

我們亦樂意幫助您註冊, 您只需提供以下資料:

a)      您選擇的VPS計劃和操作系統

b)      帳單付款期(1個月/3個月/半年/1年)

c)      主機名稱及域名

d)      公司名稱

e)      聯絡人

f)       電郵地址

g)      地址

假如我訂購了 VPS L2000計劃 , 這會否安裝任何控制台?

我們的Bare計劃提供 "Power panel" , 您亦可隨時在您的VPS 內安裝其他的控制台或應用程式。

我能否升級/降級我的VPS計劃?

當然可以, 您可以隨時進行升級。 您只需電郵至 support@vpshosting.com.hk 並指明您想升級的計劃和何時進行升級便可以。 至於降級方面, 一旦您的帳單完結, 您亦能隨時降級VPS計劃。 和升級一樣, 您是需要電郵至 support@vpshosting.com.hk 提出您的要求。

數據中心位於那裡?

我們是使用 Equinix 位於香港的數據中心, Equinix 為全球領先的數據中心。透過冗餘連接和高速帶寬支援,讓我們為您提供高穩定的虛擬伺服器服務。我們的數據中心偏佈各地:包括香港,北京,上海,廣州,東莞,深圳,蘇州,成都,台北,日本、美國等90個載點。 您亦可瀏覽以下網址以獲得更多詳情: http://www.vpshosting.com.hk/tw/cloud-vps-infrastructure

VPS 提供網站遷移的支援嗎?

一般來說,我們不提供網站遷移服務。但是我們有一個最新優惠,如果您是從香港的其他VPS公司遷移過來,我們可以為您提供免費遷移服務。您亦可 點擊這裡查看更多詳情

 

此外,如果你在遷移過程中遇有任何困難,我們的技術支援團隊亦很樂意為您提供協助。 如果你遇到任何問題,支援團隊可以逐步給您指示。

我可以用什麼方法付款?

您可以透過 Paypal, VISA, Master card 和Bank transfer 進行付款, 詳細付款方法可以參閱我們寄給您的發票。

我付款後VPS 可時能啟用?

VPS 一般會在確認付款後的一個工作天內正式啟用, 詳細登入資料亦會電郵給您。

VPS業務成立有多久?

公司由2007年成立至今,並迅速發展成為領先同業的虛擬伺服器服務供應商。

VPS 計劃會否提供任何折扣優惠嗎?

我們提供每月最新優惠和額外優惠產品。 請按此瀏覽我們的最新優惠

 

VPS 服務覆蓋中國地區嗎?

我們的服務沒有地域限制,而我們的數據中心擁有超過90點個載點,包括香港、中國、亞洲、歐洲、美國等國家,致力為您提供一個穩定和快速的VPS服務。

我可以如何購買VPS計劃?

一旦您選定有興趣的VPS計劃, 您可以容易地在網上訂購您有興趣的VPS計劃。 您可以瀏覽 https://mya.vpshosting.com.hk/cart.php , 填寫所有正確的資料並進行訂購, 完成後會轉載至付款頁。

當您完成付款後, VPS 技術團隊會在確認收妥付款後的一個工作天內啟動您的VPS 和電郵有關帳戶資料給您, 購買程序亦告完成。

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  • 安裝不同自訂的應用程式
  • 安全和獨立
  • 獨享 IP 地址
  • 無限電郵帳戶
  • 無限資料庫
  • PHP, ASP, .NET, Perl, Python.
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  • SFTP, SSH/RDP, SSL, FTP 等
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